GoodWe: como liberar o acesso da sua conta SEMS

A GoodWe não tem um botão de "gerar chave". O acesso de sistemas como a ProSolari é liberado pela GoodWe Brasil, depois de um pedido por e-mail com um termo assinado. É feito uma vez só, pela empresa instaladora.

Antes de começar

• Quem faz é a empresa instaladora, com a conta de organização no SEMS.
• Você vai precisar do representante legal da empresa para assinar um termo.
• Use um computador.
• Peça ao suporte da ProSolari os endereços de IP que vão no e-mail (eles identificam o nosso servidor para a GoodWe).

Passo a passo

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   Entre no SEMS Portal com a conta da organização.

   tela de entrada do SEMS

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   Clique no ícone do perfil, no canto superior direito, e depois em Configurações pessoais.

   menu do perfil com Configurações pessoais

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   Abra a aba Informações do usuário e anote o e-mail da organização e o código da organização, exatamente como aparecem.

   aba Informações do usuário com e-mail e código

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   Preencha o termo de privacidade da GoodWe (a ProSolari envia o arquivo): na primeira página, razão social, endereço e CEP; na última, assinatura e data do representante legal. Salve em PDF.
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   Mande um e-mail para [email protected] com:
   • assunto: API request for <nome da sua empresa>;
   • o termo assinado em anexo;
   • no texto: nome da empresa, e-mail da organização, código da organização e os IPs que a ProSolari te passou.
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   Aguarde a resposta da GoodWe confirmando a liberação.
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   Quando chegar, volte à ProSolari e cadastre a conta.

O que copiar para a ProSolari

Se a resposta da GoodWe trouxer alguma chave ou usuário diferente, mande ao suporte da ProSolari antes de cadastrar.

Se você é a empresa instaladora

Este artigo é para você. Uma liberação vale para todas as usinas da sua organização no SEMS.

Se você é o dono da usina

A liberação da GoodWe é feita pela empresa instaladora. Peça a ela para conectar a sua usina na ProSolari e te dar acesso ao aplicativo.

Deu erro?

• A GoodWe pediu correção: quase sempre o código ou o e-mail da organização não bate com o portal. Copie de novo do passo 3, sem espaços.
• "Credencial recusada" na ProSolari: a senha da conta mudou ou a liberação ainda não foi feita. Confirme com a GoodWe e use Substituir.
• Os dados demoram: a ProSolari lê as usinas GoodWe a cada 10 minutos e mostra "Atualizado há X min".