O que perguntam sobre o ProSolari

Em geral, em até 30 minutos. O ProSolari confirma o problema em duas leituras seguidas, em horário de sol, para não mandar alarme falso.

Não. O ProSolari lê os dados que o inversor já manda para a nuvem do fabricante, usando uma chave de acesso que você gera no portal da marca. Nada muda na usina.

Solis, Huawei, Sungrow, GoodWe, Growatt, Deye e outras: são 30 marcas vendidas no Brasil. A lista completa está na página de marcas.

Quando a energia da rua cai, o inversor desliga sozinho por segurança. Se várias usinas da mesma cidade param ao mesmo tempo, em horário de sol e sem código de defeito no inversor, o ProSolari mostra "Parece que falta energia na sua região", em azul, e não um alerta de usina parada. É uma estimativa: o ProSolari não recebe informação da distribuidora.

Para a empresa integradora, a partir de R$ 299,00 por mês, com até 50 usinas. Para o dono de usina sem empresa instaladora, R$ 19,90 por mês no aplicativo. Os dois começam com 7 dias grátis.

Não. Ele usa o aplicativo com a marca da sua empresa e, se vocês cobrarem uma mensalidade de monitoramento, paga direto para vocês. O ProSolari só ajuda a controlar quem pagou.

Sim. Ela é guardada com cifra, nunca aparece em tela depois de salva (só "••••" e o botão Substituir) e é usada só para ler a geração. Sempre que a marca permite, pedimos uma chave só de leitura, com a qual ninguém consegue mudar a configuração do inversor.

Sim, quando gerada na conta da empresa no portal do fabricante (a conta que enxerga as usinas que vocês instalaram). Usinas cadastradas depois entram sozinhas na próxima atualização da lista.

Quantas a empresa quiser, sem custo a mais. Cada uma com o próprio usuário e um perfil: dono, financeiro ou técnico.

Não. O perfil Técnico vê usinas, alertas, mapa e clientes, sem nenhum valor de mensalidade.

Sim. Listas e relatórios saem em PDF e Excel.

Avisa, pelo número da sua empresa, conectado por QR Code ou por código: aviso de usina parada, relatório do mês com link e lembrete de mensalidade. São mensagens ligadas a eventos de cada cliente, e não disparo para lista.

Diz a causa mais provável, com o grau de confiança, os sinais que levaram a ela, o que verificar e uma mensagem pronta para o cliente. É uma orientação, e não um laudo.

Não. Durante os 7 dias tudo fica liberado, para você testar com a carteira de verdade.

Android e iPhone. O aplicativo chega em breve ao Google Play e à App Store.

Na maioria das marcas, sim: você gera a chave de acesso na sua conta do portal do fabricante, seguindo o passo a passo da central de ajuda. Em algumas marcas (Huawei, por exemplo), só a empresa instaladora consegue gerar; aí o aplicativo ajuda você a pedir a ela.

R$ 19,90 por mês, com desconto nos planos semestral e anual, e 7 dias grátis para quem nunca assinou. A assinatura é feita e cancelada pela loja do celular.

Não ao ProSolari. Peça o acesso à empresa: ela cria o seu usuário e você usa o aplicativo com a marca dela.

Não. O ProSolari só lê os dados. Sempre que a marca permite, a conexão usa uma chave só de leitura, com a qual ninguém altera a configuração do inversor.

No servidor do ProSolari, guardada com cifra. Depois de salva ela nunca mais aparece em tela, nem para você: para trocar, use Substituir.

No aplicativo, em Configurações, ou no portal, em Meu perfil. Você digita EXCLUIR para confirmar, e há 30 dias para desistir entrando de novo. Depois disso a conta é excluída definitivamente.