"Parece que falta energia na sua região": o que fazer

Quando a energia da rua cai, o inversor desliga sozinho em poucos segundos. É uma proteção obrigatória: ele não pode mandar energia para a rede enquanto os técnicos da distribuidora podem estar mexendo nos fios. Por isso a usina para, e não há defeito nenhum nela.

Como o ProSolari sabe que é a região

Ele olha as outras usinas monitoradas perto da sua. Se várias delas param ao mesmo tempo, em horário de sol, sem nenhum código de defeito no inversor, o mais provável é a energia da região ter caído. Nesse caso o aviso é azul, e não vermelho.

É uma estimativa, e por isso o texto diz "parece". O ProSolari não recebe informação da distribuidora.

O que fazer

• Nada na usina. Quando a energia voltar, o inversor religa sozinho, em alguns minutos.
• Se a sua casa ou empresa também está sem energia, avise a distribuidora pelos canais dela.
• Se a energia da sua casa voltou e, mais de uma hora depois, o aviso continua, a usina pode ter outro problema. Fale com quem cuida da sua instalação.

E se só a minha usina parou?

Aí o aviso é vermelho: "Sua usina parou de gerar". Confira se o disjuntor da usina está ligado e chame quem cuida da instalação.